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Baluarte está integrado en la sociedad pública de Gobierno de Navarra, NICDO "Navarra Impulsa Cultura, Deporte y Ocio"
Baluarte está integrado en la sociedad pública de Gobierno de Navarra, NICDO "Navarra Impulsa Cultura, Deporte y Ocio"
La Estrategia 2023-30 de Baluarte refuerza el compromiso en sostenibilidad ambiental que este recinto ha suscrito durante las últimas dos décadas. En especial, en los ámbitos de la reducción de consumo energético -del 50% desde 2007 con la mejora de la climatización y el control sectorizado de los consumos, con un 90% del alumbrado con tecnología LED implementado entre 2023 y 2024- y en la gestión de residuos -con un plan propio, elaborado de la mano de la empresa GAN-NIK, que convierte a Baluarte en uno de los poquísimos auditorios y palacios de congresos que separa y controla todos sus residuos con la implantación de 5 contenedores diferentes; lo que le ha permitido la reducción continuada de residuos inertes y orgánicos.
Así, en el año 2023 la auditoría de calidad realizada en el auditorio y palacio de congresos confirma una significativa reducción en el consumo energético en valores relativos, en función del número de visitantes del edificio y respecto a la media de los últimos 3 años de actividad:
Baluarte, además, cuenta con una política de calidad propia y con las consiguientes certificaciones, por parte de AENOR, de nuestro Sistema de Gestión de Calidad y de Gestión Ambiental.
Entre 2023-2030, además, esa apuesta decidida por la sostenibilidad ambiental se traducirá en nuevos proyectos que afianzarán a Baluarte en su compromiso con la lucha contra el cambio climático.
En este proyecto se instalarán placas fotovoltaicas en las cubiertas de Baluarte, de la mano de la empresa navarra Enhol, especializada en energías limpias.
Como complemento a la oferta de servicios que Baluarte ofrece a las empresas que acuden a nuestro edificio para promover eventos, NICDO incluye el cálculo de la huella de carbono validada en los eventos que se celebren en los centros que gestiona, mediante un acuerdo marco con AENOR.
De este modo, las entidades que organicen su congreso o evento en Baluarte podrán certificarlo como evento sostenible de la mano de AENOR.
Se dotará al parking de Baluarte, con un total de 900 plazas, de 23 plazas de aparcamiento con un punto de recarga de vehículo eléctrico, con el objetivo de fomentar la movilidad eléctrica. La instalación, que ya ha comenzado a prepararse, se culminará a finales de este año.
Este segundo eje de la Estrategia 23-30 obedece a la necesidad de digitalizar todas aquellas áreas de actividad que, al hacerlo, permitan aportar mayor valor, tanto al público asistente a los diferentes eventos, como a los clientes, organizadores de actividad, etc. en Baluarte.
El sistema de intercomunicación en Baluarte se ha renovado para permitir sectorizar mejor las comunicaciones internas durante los montajes y funciones. Con el nuevo sistema digital, se pueden programar grupos para diferentes tipos de eventos, facilitando la configuración de las comunicaciones entre el regidor y el resto de los equipos.
El nuevo sistema de intercomunicación Riedel -financiado al 100% por una convocatoria de ayuda europea competitiva- es el mismo con el que cuentan espacios tan punteros como Burgtheater en Viena, La Royal Shakespeare Company o la Comedia Francesa.
La gestión digital de la maquinaria escénica permite programar y grabar movimientos escénicos ajustando la velocidad, tiempo de ejecución, y posiciones absolutas y relativas, pudiendo agrupar varias varas en un mismo movimiento.
Esta gestión digital es un proceso de mejora continua, cuyas acciones concretas se desgranarán en este apartado.
Este proyecto, en fase de análisis, persigue implantar nuevas soluciones encaminadas a la personalización de la experiencia del usuario, a mejorar la seguridad e incorporar la opinión y valoración del cliente.
En el marco del proyecto de Digitalización, en 2024 se ha implantado en Baluarte la última tecnología, Wi-Fi 6E, que permite acceder a la nueva banda de 6 GHz. Esto representa la mayor asignación de espectro de la historia para el uso sin licencia y prácticamente triplica el espectro disponible para Wi-Fi.
Esta nueva wifi, mucho más potente, facilitará que las empresas afronten nuevos casos de uso que requieren velocidades extraordinarias.
El nuevo Plan de Accesibilidad Universal de Baluarte -elaborado gracias a nuestro acuerdo con la Fundación Iddeas, referente navarro en este campo- garantizará que el auditorio y palacio de congresos, sus entornos, procesos, bienes, productos y servicios cumplan con los requisitos necesarios para que todas las personas puedan participar de manera autónoma, y con las mismas oportunidades, en la actividad congresual y cultural que acoge el espacio.
Este plan arrancó en 2023 con una primera fase de análisis a través del Inclusómetro de la Fundación Iddeas; un plan de formación previo para los distintos grupos de profesionales cuya acción es determinante para la puesta en marcha del plan de accesibilidad integral; y el arranque del proyecto Navilens Baluarte, que traerá esta herramienta de señalización inclusiva a distintos espacios de auditorio para facilitar la accesibilidad a todos los espacios.
Se ha puesto en marcha ya el ESTUDIO DE BARRERAS ARQUITECTÓNICAS. En 2023 se adecuaron los nuevos aseos accesibles.
Subacción 1: Desde otoño de 2023 se cuenta con el bucle magnético móvil.
Subacción 2: El último trimestre de 2023 se testó, además, un nuevo sistema de mochilas vibratorias, un sistema novedoso que traslada, a través de la vibración, aquello que esté sucediendo para que pueda ser percibido por personas con discapacidad auditiva. El testeo de este nuevo sistema se realizó, por primera vez en Navarra, en uno de los eventos programados para el 20 aniversario de Baluarte.
Tras la prueba piloto, se adquirieron varios chalecos vibratorios (tanto en Baluarte como en Navarra Arena) para hacer accesibles los espectáculos y conciertos a las personas con discapacidad auditiva y personas sordas. Estas mochilas están a disposición del público, previa solicitud (formulario).
Este proyecto, en fase de análisis, persigue implantar nuevas soluciones encaminadas a la personalización de la experiencia del usuario, a mejorar la seguridad e incorporar la opinión y valoración del cliente.
En el cuarto eje de la Estrategia 23-30, Baluarte cumple con su Identidad para lo cual se han llevado a cabo varias acciones.
La nueva web incluye una nueva visita virtual de todo el auditorio y palacio de congresos; mejor y más completo acceso a todos los espacios disponibles para organizar eventos; y con más herramientas que facilitan la interacción con los distintos públicos de Baluarte.
De la mano de la empresa navarra especialista en gestión del conocimiento del dato del cliente, YCG, se lleva a cabo el trabajo de adecuación de todas las herramientas digitales de interacción con los distintos públicos de Baluarte.
El objetivo de este proyecto es poder ofrecer, a usuarias y usuarios, una información más segmentada, vinculada a sus patrones de compra y sus intereses, del conjunto de actividad que alberga el auditorio y palacio de congresos.
Desde el primer trimestre de 2024, Baluarte cuenta con nueva indumentaria del personal de atención al público, con una propuesta unisex, dinámica, renovada, elegante y funcional desarrollada de la mano de empresas navarras vinculadas al sector.
Baluarte está integrado en la sociedad pública de Gobierno de Navarra, NICDO "Navarra Impulsa Cultura, Deporte y Ocio"